25.11.2020г.

О порядке возврата билетов на различные культурные мероприятия. Разъясняет прокуратура Кировского района г. Екатеринбурга.

Разъясняет старший помощник прокурора Кировского района г. Екатеринбурга Л.В. Романова.

Правила и условия возврата билетов, абонементов и экскурсионных путевок, и переоформления на других лиц именных билетов, именных абонементов и именных экскурсионных путевок на проводимые организациями исполнительских искусств и музеями зрелищные мероприятия в случае отказа посетителя от их посещения вступили в действие с 3 октября 2020 г. (Постановление Правительством Российской Федерации от 18.09.2020 № 1491).

Для того, чтобы вернуть билет, посетителю необходимо подать продавцу заявление о возврате билета и возмещении денег. В зависимости от того, какова причина отказа присутствия на мероприятии (например, болезнь посетителя) необходимо использовать определенную форму заявления. К заявлению должен быть приложен оригинал неиспользованного билета. В случае покупки билета в электронном варианте потребуется его распечатка, а также копия чека.

На принятие решения о возврате денег заявителю – посетителю продавцу отведено 10 дней со дня приема заявления и других документов. В ряде  случаев срок может быть продлен.

Зрители, которые не попали на мероприятие по причине своей болезни, смерти члена семьи или близкого родственника, смогут вернуть полную стоимость билетов даже при подаче заявления в день проведения мероприятия.

В других случаях сумма возврата зависит от количества дней, оставшихся до проведения мероприятия.

Вернуться назад

Версия для печати