23.09.2019г.

Способы подачи обращения гражданином в органы прокуратуры. Разъясняет аппарат прокуратуры области

Разъясняет начальник отдела по рассмотрению писем и приему граждан А.Л. Пачин.

В соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и Инструкцией о порядке рассмотрения обращений и приема граждан в органах прокуратуры Российской Федерации, утвержденной приказом Генерального прокурора Российской Федерации от 30.01.2013 № 45, в органах прокуратуры Свердловской области обращения от граждан и юридических лиц принимаются следующими способами:

       1. Через личный прием, который проводится в рабочие дни в период времени с 09 до 18 часов с перерывом на обед (с 13 до 14 часов), в пятницу и предпраздничные дни – до 17 часов. Прием осуществляется оперативным сотрудником. В ходе личного приема заявитель может подать устное обращение. В исключительных случаях прием может проводиться в выходные и праздничные дни.

      2. Через Интернет-приемную официального сайта прокуратуры области, которая работает в круглосуточном режиме и позволяет напрямую направлять обращение территориальному (специализированному) прокурору.

     3. Через ящики для обращений, расположенные в доступных для заявителей местах. Корреспонденция из ящика изымается ежедневно.

      4. При помощи системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)».

      Согласно Инструкции по делопроизводству в органах и учреждениях прокуратуры Российской Федерации, утвержденной приказом Генерального прокурора Российской Федерации от 29.12.2011 № 450, по телефонным запросам граждан работниками делопроизводственных служб органов прокуратуры могут предоставляться сведения о входящем регистрационном номере документа, дате регистрации, наименовании прокуратуры, структурного подразделения (при необходимости телефонный номер), организации, в которых находится на рассмотрении обращение, дате направления ответа, продлении срока рассмотрения обращения, исходящем номере документа.

     Поступившие в органы прокуратуры обращения регистрируются в течение трех дней и  рассматриваются в срок до 30 дней. При запросе дополнительных материалов указанный срок может быть продлен до 60 дней. 

Вернуться назад

Версия для печати